En nuestro Ente Regulador actúa la Sindicatura de Usuarios. La misma está conformada por representantes de las Asociaciones de Usuarios registradas en la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación.

Sus miembros son elegidos por la institución que representan conforme el mecanismo que dispongan las entidades de las cuales provienen. Su desempeño será “ad honorem”. Los integrantes de la Sindicatura de Usuarios se vinculan con nuestro Directorio, a través de la Gerencia General.

La Sindicatura de Usuarios sesiona como mínimo una vez por mes. Allí analizan los temas vinculados a la actividad que desarrollan los prestadores del Área Regulada. Emite dictámenes o despachos fijando su opinión, que luego son considerados por el Directorio.

Cada Asociación de Usuarios nombrará y puede reemplazar a su Representante. Los costos del funcionamiento administrativo de la Sindicatura de Usuarios están a cargo del Ente Regulador, quien fija anualmente su presupuesto.

La Sindicatura de Usuarios establece su propio reglamento de funcionamiento. Lo pone en conocimiento de nuestro Directorio para que lo apruebe en un plazo de 30 días de recibido.

La Sindicatura de Usuarios se reúne en nuestras dependencias. El Directorio facilita sus disposiciones y resoluciones, el registro y estado de situación de los servicios, los reclamos de los usuarios y todo otro documento administrativo.

En virtud de la resolución ERAS 14/07 se resolvió la constitución de la Sindicatura de Usuarios en el ámbito del Ente Regulador de Agua y Saneamiento con las siguientes asociaciones-.

Asociaciones de usuarios

• ACDH - Asociación Ciudadana por los Derechos Humanos
• CEPIS - Asociación Centro de Estudios para la Promoción de la Igualdad y la Solidaridad
• ADELCO - Acción del Consumidor
• UCU - Asociación Civil Usuarios y Consumidores Unidos
• Unión de Usuarios y Consumidores
• PROCONSUMER - Protección Consumidores del MERCOSUR
• ADECUA - Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina
• ACUDA - Asociación de Consumidores y Usuarios
• Consumidores Argentinos
• Asociación Civil CRUZADA CÍVICA para la Defensa de Consumidores y Usuarios de los Servicios Públicos
• Consumidores Libres Cooperativa Limitada de Provisión de Servicios de Acción Comunitaria
• CEC - Centro de Educación al Consumidor
• UCA - Unión de Consumidores de Argentina
• DE.U.CO. - Defensa Usuarios y Consumidores
• ACUCC - Asociación Coordinadora de Usuarios, Consumidores y contribuyentes
• PROCURAR - Protección a los Consumidores y Usuarios de la República Argentina
• LI.DE.CO - Asociación Cívica Liga de Consumidores
• PADEC - Prevención, Asesoramiento y Defensa del Consumidor
• Usuarios y Consumidores en Defensa de sus Derechos
• ADDUC - Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores
• ADUC - Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores
• MUDECO - Federación de Mutuales para la Defensa Organizada del Consumo
• Red Argentina de Consumidores
• CESyAC - Centro de Estudios Sociales y Acción Comunitaria
• CODEC - Centro de Orientación, Defensa y Educación del Consumidor
• PROTECTORA - Asociación De Defensa Del Consumidor
• UNADEC - Unión Argentina para la Defensa del Consumo
• ADUCECSI - Asociación Civil para la Defensa de Consumidores y Usuarios por la Educación, el Consumo Sustentable y la Información
• CODELCO - Comité de Defensa del Consumidor