Todos los organismos juntos para facilitar los trámites y los servicios del Estado
Lideramos desde Servicios Digitales Primera Mesa de servicios al ciudadano, dedicada a la mejora de trámites y atención a los ciudadanos, con la participación de todas las áreas que atienden al público.
Nos juntamos con los organismos que tienen a cargo los trámites más importantes que realizan a diario miles de personas: PAMI, ANSES, Defensa del Consumidor, Licencias de conducir, Transporte, entre otros.
Propusimos una primera Mesa de Trabajo colaborativo con ellos en búsqueda de ideas para mejorar tu experiencia a la hora de hacer trámites o usar los servicios del Estado: ver qué funciona, qué no y qué se puede implementar de nuevo, usando la tecnología como aliada.
En este primer encuentro trabajamos en repensar la lógica de atención telefónica de todos nuestros call centers, basándonos en experiencias que han sido gratificantes para gran cantidad de usuarios.
La idea no es debatir, sino encontrar verdaderas soluciones que, al final del día, hagan un diferencial en tu vida.
Vamos a seguir convocando estas mesas de trabajo porque entendemos que siempre hay cosas para mejorar, y si lo hacemos juntos y en forma coordinada, ¡mucho mejor!