El Foro lberoamericano de Agendas Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC) tiene como misión promover la cooperación entre las agencias gubernamentales de protección al consumidor de Iberoamérica.

Ingresá a la página web del organismo

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo representa a la Argentina en el FIAGC.

En el año 2021 se iniciaron dos grupos de trabajo en los que participa la República Argentina. Un grupo de trabajo liderado por Portugal sobre Consumidores Vulnerables, y un grupo de trabajo liderado por Argentina sobre Género y Consumo.

En el marco de dicho grupo, se propuso un Plan de Trabajo anual con el objeto de fomentar la formación en políticas de género para abordar las prácticas basadas en estereotipos limitantes que se observan en todos los estadios de las relaciones de consumo, vulnerando el derecho al trato digno y no discriminatorio.

Se realizó un cuestionario abierto a todos los miembros del Foro a fin de relevar los marcos normativos nacionales, datos estadísticos y proyectos existentes sobre difusión, educación y concientización permitiendo la identificación de las fortalezas y debilidades en la materia, lo que permitió el desarrollo de una Guía de Buenas Prácticas en materia de Género y Derechos de las y los Consumidores.

Asimismo, la Dirección Nacional organizó el encuentro virtual “El género y el derecho de las y los consumidores. Presentación del grupo de trabajo sobre Género, liderado por la República Argentina”, que se llevó a cabo el día 29 de junio de 2021. En el mismo se compartieron experiencias nacionales en la materia y los avances del grupo de trabajo.

Finalmente, con el material y conclusiones derivadas de la gestión, se creará un curso específico en la Cátedra FIAGC sobre género y consumo.

Mirá las recomendaciones sobre Género y Consumo para Iberoamérica.
Mirá las recomendaciones sobre Consumidores Vulnerables.