Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿A quién está dirigido?
A todas las personas que requieran asesoramiento y contención en materia jurídica, psicológica y social luego de haber sufrido un siniestro vial.
¿Cuáles son los horarios de atención?
La atención es durante las 24 horas de todos los días del año.
¿Atienden emergencias?
No. Frente a casos de emergencias debe comunicarse al 911.
¿Si me encuentro en países limítrofes, la RED puede tomar mis llamados?
Sí. La articulación se realiza a través de los consulados en el caso de las personas con nacionalidad argentina, naturalizados o extranjeros con residencia y/o radicación en el país.
¿Soy extranjero en tránsito, puedo comunicarme con la RED?
Si, nuestra atención responde ante cualquier siniestro vial, brindando orientación a toda persona que se encuentre en el territorio argentino.
¿Me pueden representar en un juicio?
No. La RED brinda orientación y asesoramiento en materia jurídica.
¿Tengo que pagar algo por el servicio?
No.
¿El asesoramiento es solo para Buenos Aires, o para todo el país?
La Red brinda asesoramiento respecto a todo siniestro vial acaecido en cualquier punto del territorio Nacional.
¿En qué cambia la situación para las víctimas de siniestros viales?
En el pasado no existía un área de carácter Nacional y Federal que exclusivamente brinde asistencia y asesoramiento a víctimas y familiares de siniestros viales. Hay oficinas de víctimas que abarcan diferentes temáticas e incluyen esta pero no son especializadas.
Esta Red permite canalizar a través del Estado Nacional las problemáticas que se presentan ante un hecho traumático generado por un incidente vial, optimizando los recursos ya disponibles en los diferentes niveles (municipal, provincial y nacional), para una mejor y ágil resolución de las necesidades de las víctimas. Previo a la creación de esta Red no existía un relevamiento de los recursos en estos niveles, destinados a asistir a las mencionadas víctimas en sus requerimientos vinculados a la temática, encontrándose los mismos dispersos y ocasionando una falta de optimización en su distribución.
¿Qué tiempo tengo para pedir asistencia?
No existe un límite de tiempo para comunicarse con la Línea 149 opción 2.
¿El siniestro vial tiene que ocurrir en ruta nacional?
No importa si el siniestro vial ocurrió en una ruta nacional, provincial, calle o avenida. La Red brinda asistencia en todo el territorio nacional y en cualquier caso.
¿Hay una edad mínima para recibir asistencia psicológica?
No hay una edad mínima para recibir asistencia psicológica, gracias a un convenio firmado entre la ANSV y la Federación de Psicólogos de la República Argentina (FePRA).